よくある質問
LocaRideに関するよくある質問をまとめています。
サービスについて
LocaRideとは？
LocaRideは、旅行者と地元の人をつなぐプラットフォームです。従来の観光ではなく、地元の人と一緒に過ごすことで、その土地のリアルな日常を体験できます。
どんな体験ができますか？
ローカルグルメ、観光案内、ショッピング、文化体験、自然・アウトドアなど、Localの得意分野に合わせた多彩な体験が可能です。観光ガイドブックには載っていない、地元ならではの体験ができます。
どの地域で利用できますか？
現在は日本（東京、大阪、京都、福岡など）を中心にサービスを展開しています。今後、韓国、タイ、台湾、アメリカなどへの拡大を予定しています。
Traveler（旅行者）向け
Localを探すには？
トップページで都市と日付を選んで検索し、気になるLocalのプロフィールを確認してリクエストを送りましょう。得意分野や評価、空き状況を参考に選べます。
料金はどのように決まりますか？
Localが設定した1時間あたりの料金 × 利用時間で計算されます。飲食費や交通費などの実費は別途です。5人以上のグループの場合は割増料金が適用されます。
キャンセルはできますか？
Localの承認前であればいつでもキャンセル可能です。承認後・決済後のキャンセルについては、キャンセルポリシーに基づいて対応いたします。
Local（ガイド）向け
Localになるには？
アカウント登録後、ダッシュボードからLocal登録を行ってください。プロフィール、得意分野、対応可能日、料金を設定すると、運営チームによる審査後にリクエストを受け取れるようになります。
収益はどのように受け取れますか？
セッション完了後、Stripe Connectを通じて収益を受け取れます。プラットフォーム手数料を差し引いた金額が自動的に振り込まれます。
特別なスキルは必要ですか？
特別なスキルは不要です。あなたの日常を共有するだけで大丈夫です。地元のおすすめスポットや美味しいお店を知っていれば、それだけで素晴らしいLocalになれます。
安全・決済について
安全ですか？
全ユーザーは本人確認を行っています。評価システム、通報機能、専任の安全チームにより、安心してご利用いただけます。
支払い方法は？
決済はStripeを通じて安全に処理されます。クレジットカード/デビットカードでお支払いいただけます。
アカウントを削除するには？
プロフィール設定画面から削除申請が可能です。また、support@loca-ride.com にご連絡いただいても対応いたします。30日以内に関連データをすべて削除いたします。