サポート
ご質問やお困りのことがあれば、お気軽にお問い合わせください。
よくある質問
LocaRideとは？
LocaRideは、旅行者と地元の人をつなぐプラットフォームです。 従来の観光ではなく、地元の人と一緒に過ごすことで、その土地のリアルな日常を体験できます。
Localを探すには？
トップページで都市と日付を選んで検索し、気になるLocalにリクエストを送りましょう。
Localになるには？
アカウント登録後、ダッシュボードからLocal登録を行ってください。 プロフィールや受付状況を設定すると、Travelerからのリクエストを受け取れるようになります。
安全ですか？
全ユーザーは本人確認を行っています。評価システム、通報機能、 専任の安全チームにより、安心してご利用いただけます。
支払い方法は？
決済はStripeを通じて安全に処理されます。Travelerはアプリ内でセッション料金を支払い、 Localはセッション完了後に収益を受け取れます。
アカウントを削除するには？
support@loca-ride.com にご連絡いただくか、プロフィール設定画面から削除申請が可能です。 30日以内に関連データをすべて削除いたします。
安全への取り組み
お客様の安全を最優先に考えています。セッション中に問題が発生した場合や、 不安を感じた場合は、すぐにご連絡ください。
- ・全ユーザーの本人確認
- ・アプリ内通報システム
- ・評価・レビューシステム
- ・24時間緊急サポート対応
法的文書
運営会社
株式会社Hedell Group
メール: support@loca-ride.com