利用規約

第1条（適用）

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社Hedell Group（以下「当社」）が提供するLocaRide（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

• 「Traveler」とは、本サービスを通じてLocalとのセッションを希望する旅行者を指します。
• 「Local」とは、本サービスを通じてTravelerとの同行サービスを提供する地元の方を指します。
• 「セッション」とは、TravelerとLocalが実際に対面で過ごす時間を指します。

第3条（利用資格）

本サービスは18歳以上の方がご利用いただけます。18歳未満の方は、保護者の同意がある場合でも本サービスをご利用いただけません。

第4条（アカウント登録）

本サービスの利用にはアカウント登録が必要です。登録時に提供する情報は正確かつ最新のものでなければなりません。虚偽の情報を提供した場合、アカウントが停止されることがあります。アカウントの管理責任はユーザーに帰属し、第三者への貸与・譲渡はできません。

第5条（料金と支払い）

セッション料金はLocalが設定する時間単価に基づき算出されます。当社はプラットフォーム手数料として料金の20%を受領します。残りの80%がLocalの報酬となります。決済はStripeを通じたクレジットカード決済で、セッション予約確定時に処理されます。

第6条（キャンセルポリシー）

• Travelerがセッション開始の24時間前までにキャンセルした場合、全額返金されます。
• Travelerがセッション開始の24時間以内にキャンセルした場合、返金の対象外です。
• Local都合のキャンセルの場合、Travelerに全額返金されます。

第7条（禁止事項）

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 他のユーザーに対する嫌がらせ、脅迫、差別的な行為
• 本サービスを利用した営業活動や勧誘行為
• プラットフォームを介さない直接取引
• 虚偽の評価やレビューの投稿
• 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
• 不正アクセスまたはシステムに負荷をかける行為

第8条（知的財産権）

本サービスに関するすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、デザイン、ソフトウェア等）に関する知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布することはできません。

第9条（アカウントの停止・退会）

• 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前の通知なくアカウントを停止または削除することがあります。
• ユーザーはいつでもアカウント設定またはお問い合わせを通じて退会を申請できます。
• 退会後、ユーザーの個人情報は当社のプライバシーポリシーに基づき適切に処理されます。ただし、法令上の保存義務がある情報については所定の期間保存します。

第10条（免責事項・損害賠償の制限）

• 当社はTravelerとLocal間で発生した紛争について、直接の責任を負いません。ただし、紛争解決のためのサポートを提供します。
• 当社の責に帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合、当社の賠償責任は、当該ユーザーが過去12ヶ月間に当社に支払った金額を上限とします。
• 天災、通信障害、第三者サービスの障害等、当社の合理的支配の及ばない事由による損害について、当社は責任を負いません。

第11条（個人情報の取り扱い）

ユーザーの個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第12条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上での掲示またはメール通知により告知し、告知後にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。重大な変更の場合は、変更の効力発生日の14日前までに通知します。

第13条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。