特定商取引法に基づく表記
| 販売事業者 | 株式会社Hedell Group |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 渡辺 一誠 |
| 所在地 | 東京都中央区銀座８丁目17-5 |
| 電話番号 | 03-4500-8141 |
| 連絡先 | support@loca-ride.com |
| 営業時間 | 平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く） |
| サービス名 | LocaRide（ローカライド） |
| サービス内容 | Local（地元住民）とTraveler（旅行者）のマッチングプラットフォームの提供 |
| 料金 | Localが設定する時間単価 × 利用時間。時間単価はLocalにより異なります（目安: ¥3,000〜¥10,000/時間）。表示価格にプラットフォーム手数料20%が含まれています。延長料金は同一の時間単価で算出されます。 |
| 支払い方法 | クレジットカード（Stripe経由） |
| 支払い時期 | セッション予約確定時に決済 |
| サービス提供時期 | 予約確定後、Travelerが指定した日時にLocalがサービスを提供します。 |
| キャンセルポリシー | セッション開始の24時間前までのキャンセルは無料（全額返金）。24時間以内のキャンセルは返金の対象外です。Local都合のキャンセルの場合はTravelerに全額返金されます。 |
| 返金について | キャンセルポリシーに基づき返金を行います。サービス提供後の返金は原則として行いませんが、サービス内容に重大な問題があった場合は個別に対応いたします。 |