安全への取り組み
LocaRideは、旅行者とLocalの双方が安心して利用できる プラットフォームを目指し、様々な安全対策を実施しています
本人確認
全ユーザーの身分証明書による本人確認を実施
審査制度
Localは審査を通過した方のみが活動可能
相互評価
セッション後の相互評価でコミュニティの質を維持
24時間サポート
緊急時は24時間対応のサポート体制
具体的な安全対策
本人確認・身元確認
- ✓政府発行の身分証明書による本人確認
- ✓顔写真と身分証の照合確認
- ✓電話番号・メールアドレスの認証
- ✓Localは追加の審査プロセスを実施
安全なコミュニケーション
- ✓プラットフォーム内でのメッセージ機能
- ✓個人連絡先の交換は予約確定後のみ
- ✓不適切なメッセージの自動検出・警告
- ✓ブロック・報告機能の提供
安全な決済システム
- ✓Stripe による安全な決済処理
- ✓セッション完了まで代金をエスクロー保管
- ✓問題発生時の返金保証制度
- ✓クレジットカード情報は当社サーバーに保存しません
緊急時の対応
- ✓アプリ内緊急通報ボタン
- ✓24時間対応の緊急サポートライン
- ✓現地の緊急連絡先情報の提供
- ✓セッション中の位置情報共有（任意）
安全にご利用いただくために
T旅行者の方へ
- • Localのプロフィールと評価を事前に確認
- • 最初のセッションは公共の場所で
- • 家族や友人に予定を伝えておく
- • 違和感を感じたらすぐにサポートに連絡
- • 貴重品の管理を徹底する
LLocalの方へ
- • リクエスト内容を事前に確認
- • 無理な要求には応じない
- • プラットフォーム外での決済は禁止
- • トラブルはすぐに報告
- • ガイドラインを遵守する